Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

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Porteiro em Indústria

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Auxiliar De Limpeza – ZONA LESTE

Cargo: Auxiliar De Limpeza – ZONA LESTE Empresa: PAINEIRAS LIMPEZA E SERVICOS GERAIS LTDA Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Auxiliar De Limpeza – ZONA LESTE 985… de das 09:00 as 17:20 hs Ter disponibilidade de horário Ter experiência como […]

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Estoquista Em Santo André

Cargo: Estoquista Em Santo André Empresa: Manpower Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Estoquista Em Santo… Salário: 1666 Localização: São Paulo – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado […]

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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO – COBRANÇA

Cargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO – COBRANÇA Empresa: Lotus Participações Descrição da vaga: A LOTUS PARTICIPAÇÕES está em busca de um profissional qualificado para a posição de Assistente Administrativo… suporte administrativo e técnico nas áreas de administração e finanças; – Atender demais funcionários fornecendo e recebendo… Salário: 1700 Localização: São Paulo […]

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Babá Período Integral – Santa Terezinha

Cargo: Babá Período Integral – Santa Terezinha Empresa: Fico – Agência de Babás e Domésticas Descrição da vaga: relacionadas ao bebê Requisitos: – Experiência comprovada como Babá – Referências comprovadas de trabalhos anteriores – Conhecer… de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais – […]

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Auxiliar De Produção – FÁBRICA DE SAPATOS

Cargo: Auxiliar De Produção – FÁBRICA DE SAPATOS Empresa: Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Auxiliar De Produção – FÁBRICA DE SAPATOS… Profissional: Operacional em Industrial, Produção, Fábrica – Produção Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)… Salário: 2100 Localização: […]

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Auxiliar De Logística Conferente – Noturno – Guarulhos

Cargo: Auxiliar De Logística Conferente – Noturno – Guarulhos Empresa: FULL TRUCK TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA. Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Auxiliar De Logística Conferente…: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional: Auxiliar em Logística – Logística Exigências […]

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Auxiliar De Produção – Intermitente

Cargo: Auxiliar De Produção – Intermitente Empresa: Enfok Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Auxiliar De Produção – Intermitente 303… de Auxiliar de produção empresa localizada na região do jardim da gloria, Cotia. Contrato Intermitente/Diária Necessário ensino… Salário: 1000 Localização: […]

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CONFERENTE – GUARULHOS SP

Cargo: CONFERENTE – GUARULHOS SP Empresa: Adecco Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. CONFERENTE – GUARULHOS SP… Salário: 2100 Localização: São Paulo – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o […]

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Operador De Caixa

Cargo: Operador De Caixa Empresa: LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Operador De Caixa 4.497 avaliações… em variedade de produtos de beleza das melhores e mais desejadas marcas do mundo contrata Operador de Caixa. • […]

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