Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

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Porteiro Volante – Zona Sul

Cargo: Porteiro Volante – Zona Sul Empresa: SWH Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Porteiro Volante – Zona Sul 9… Salário: 1799 Localização: São Paulo – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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AJUDANTE GERAL / AUXILIAR DE LIMPEZA

Cargo: AJUDANTE GERAL / AUXILIAR DE LIMPEZA Empresa: PAINEIRAS LIMPEZA E SERVICOS GERAIS LTDA Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. AJUDANTE GERAL / AUXILIAR DE LIMPEZA… como Ajudante Geral ou Auxiliar de Limpeza na carteira de trabalho. Ter disponibilidade de […]

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Assistente Administrativo Financeiro

Cargo: Assistente Administrativo Financeiro Empresa: MUNDIAL ECOLOGICA Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Assistente Administrativo Financeiro… e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional: Assistente em Contábil, Finanças, Economia – Finanças… Salário: 2000 Localização: São Paulo – SP […]

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Babá Arrumadeira – Babá Arrumadeira

Cargo: Babá Arrumadeira – Babá Arrumadeira Empresa: ALFA 3 CONSTRUTORA Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Babá Arrumadeira – Babá Arrumadeira… e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional: Especialista em Serviços Gerais – Babá Exigências… Salário: 2500 […]

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AUXILIAR DE PRODUÇÃO – PARA JUNDIAÍ

Cargo: AUXILIAR DE PRODUÇÃO – PARA JUNDIAÍ Empresa: Agencia Suporte Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. AUXILIAR DE PRODUÇÃO – PARA JUNDIAÍ… em Jundiaí, contrata: Auxiliar de Produção – Morar em Jundiaí Executar Atividades da produção, garantir atendimento das metas… […]

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Operador De Caixa- Tatuapé

Cargo: Operador De Caixa- Tatuapé Empresa: LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Operador De Caixa– Tatuapé… do caixa, bem como processar e receber pagamentos, incluindo a emissão de notas fiscais. Além das atividades administrativas… Salário: […]

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Atendente Zona Sul

Cargo: Atendente Zona Sul Empresa: OPERACOES Descrição da vaga: Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Atendimento ao público Habilidades com vendas Boa comunicação… de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente. • Garantir o relacionamento com o cliente de acordo com os padrões… Salário: 1550.08 Localização: […]

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ATENDENTE DE FARMACIA – DROGARIA MORUMBI – DMB

Cargo: ATENDENTE DE FARMACIA – DROGARIA MORUMBI – DMB Empresa: Grupo Carrefour Brasil Descrição da vaga: em Farmácia será um diferencial Conhecimento no pacote Office (Desejável) Conhecimento na função (Desejável… Salário: 1701 Localização: São Paulo – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1

Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Empresa: IlhaService Tecnologia Descrição da vaga: Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Local de trabalho: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE… Salário: 1359.01 Localização: Brasília – DF CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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CONTROLADOR DE ACESSO – CARAPICUÍBA

Cargo: CONTROLADOR DE ACESSO – CARAPICUÍBA Empresa: Descrição da vaga: público (Não pedimos experiência na função de controlador de acesso). Ter disponibilidade para atuar no período noturno… Salário: 1703 Localização: São Paulo – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o […]

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