Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Analista De Atendimento (SAC)

Cargo: Analista De Atendimento (SAC) Empresa: Foundever Descrição da vaga: buscando um profissional qualificado para atuar como Atendimento ao cliente. Essa é uma oportunidade única para você que possui ensino médio…; Mínimo 18 anos; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial; Excelente… Salário: 1332 Localização: […]

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Especialista de Suporte Atendimento I (Procon) – Unidade São Bento

Cargo: Especialista de Suporte Atendimento I (Procon) – Unidade São Bento Empresa: Atento Descrição da vaga: ter experiência em Atendimento ao Cliente e Análise de Documentos; Será um diferencial ter experiência com produtos bancários… e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Atendimento diferenciado que realiza trabalho de BackOffice […]

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Analista De Atendimento (SAC) Temporário

Cargo: Analista De Atendimento (SAC) Temporário Empresa: Foundever Descrição da vaga: buscando um profissional qualificado para atuar como Atendimento ao cliente. Essa é uma oportunidade única para você que possui ensino médio… com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial; Excelente comunicação escrita, agilidade, analítico… Salário: 1324 […]

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Vendedor De Loja – Atendimento

Cargo: Vendedor De Loja – Atendimento Empresa: Amazon Nuts Descrição da vaga: de mercadoria e um bom atendimento ao cliente. Somos uma loja de produtos naturais. Comissão sobre vendas e programa de metas… São Paulo – SP, km de você. R$ 1.600,00 a R$ 2.300,00 (Bruto mensal) Presencial 21 jun […]

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Analista de Atendimento – Departamento Contábil

Cargo: Analista de Atendimento – Departamento Contábil Empresa: Contmatic Phoenix Descrição da vaga: . Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via chat, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos…, apresentações) Vivência comprovada com atendimento ao cliente Ensino técnico em contabilidade concluído ou superior em andamento… Salário: 2929 Localização: São Paulo […]

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Atendimento de Sac- Zona Norte

Cargo: Atendimento de Sac- Zona Norte Empresa: Luandre Descrição da vaga: apaixonado pelo atendimento ao cliente, com excelentes habilidades de comunicação e um conhecimento sólido em sac… aos nossos colaboradores a oportunidade de crescer profissionalmente e pessoalmente. Requisitos: – Experiência comprovada em atendimento ao… Salário: 1500 Localização: São Paulo – […]

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Consultor de Atendimento – Vaga Afirmativa

Cargo: Consultor de Atendimento – Vaga Afirmativa Empresa: Gi Group Descrição da vaga: ; Pessoa Consultora de Atendimento ao cliente ! Bora fazer parte desse time ? Curti um ambiente descontraído, cheio de energia… sobre o nosso produto e processos; Vivência com atendimento ao público/ Participar ativamente das reuniões de […]

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Representante De Atendimento Ou Administrativa Ribeirão Preto

Cargo: Representante De Atendimento Ou Administrativa Ribeirão Preto Empresa: BrasilCenter Descrição da vaga: ao cliente. Será responsável pelo *Representante de atendimento* em produtos e serviços do ramo de telecomunicações…. *Requisitos Necessários:* • Ensino Médio Completo e acima de 18 anos • Experiência com atendimento ao cliente (Atendimento… Salário: 1412 Localização: […]

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Especialista Atendimento Ativo de Cobrança – Unidade Santana

Cargo: Especialista Atendimento Ativo de Cobrança – Unidade Santana Empresa: Atento Descrição da vaga: de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 Atendimento ativo ao cliente por voz, com foco em cobrança e com o objetivo… em informática e digitação; Boa comunicação, argumentação e forte negociação; Ter experiência […]

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Estágio Em Atendimento – Limeira

Cargo: Estágio Em Atendimento – Limeira Empresa: SpeedJob Descrição da vaga: e limpeza do ambiente de acordo com as normas da empresa e vigilância sanitária e atendimento ao cliente; . Atendimento ao…Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Estágio Em Atendimento – Limeira… Salário: […]

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